سياسة الشروط والأحكام

سياسة الطلب:

يكون الطلب ملغي في حال عدم السداد خلال 3 أيام من تاريخ الطلب.

يحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع مبلغ الشراء فقط قبل الشحن، حيث يتم استرجاع المبلغ في مدة أقصاها 20 يوم عمل.

سياسة الشحن والتوصيل:

يتم توصيل الطلب عن طريق شركات الشحن في فترة أقصاها 15 يوم عمل.

لا تتحمل محمصة البا مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.

أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية محمصة البا.

إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن.

بنود وأحكام سیاسة الاستبدال والاسترجاع:

1. لا یشمل الاستبدال و الاسترجاع أكیاس البن المحمص.

2. لا یحق للعمیل استرجاع أو استبدال أكیاس البن المحمص حال شرائھا أثناء العروض الترویجیة.

3. استلام العمیل للشحنة من شركة الشحن یعتبر إقرارا من العمیل أن الشحنة (الكرتون) سلیمة وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام.

سياسة الخصوصيه:

أولاً: المعلومات التي يتم الحصول عليها والاحتفاظ بها في قواعد البيانات:

معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني.

المعلومات التي يقدمها المستخدم لأتمام الطلب من متجرنا : كالعناوين، رقم الهاتف، والبيانات الشخصية.

المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية وتسويقية تسهّل علينا تطوير خدمات متجرنا الإلكتروني وتحسين تجربة المستخدم عند زيارة متجرنا.

ثانياً: استخدام معلوماتك الشخصية:

تستخدم المعلومات الشخصية المقدمة إلينا عبر موقعنا الإلكتروني في الأغراض التالية:

تمكينك من استخدام خدمات متجرنا وإتمام طلبك، إرسال البيانات والفواتير عبر البريد الإلكتروني، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى التي تقدمها.

ثالثاً: الكشف عن المعلومات وحماية البيانات:

يلتزم متجر محمصة البا بعدم الكشف أو بيع معلومات أو بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية وأن لا يتم استخدامها إلا من قبل موظفينا فقط لأغراض خدمة العملاء.

رابعاً: التعديلات:

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا، يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر للتأكد من فهمك لأي تغييرات تطرأ على هذه السياسة.